📜 Política de Envio - ImagineArts3D

Esta Política regula as condições de produção, postagem, transporte e entrega dos produtos comercializados pela ImagineArts3D.

1. Da natureza dos produtos

Os produtos comercializados pela ImagineArts3D são personalizados e/ou produzidos sob encomenda, de acordo com as especificações fornecidas pelo cliente, incluindo modelo, dimensões, cores, acabamentos e arquivos enviados.

2. Do prazo de produção

O prazo de produção será informado ao cliente no momento da contratação ou após a aprovação do projeto, considerando a complexidade do produto, o volume de pedidos e as características técnicas do item.

O início da produção ocorrerá somente após a confirmação do pagamento e, quando aplicável, após a aprovação expressa do projeto pelo cliente.

3. Da postagem e do prazo de entrega

Concluída a produção, o pedido será encaminhado para envio conforme a modalidade de frete escolhida pelo cliente.

O prazo de entrega passa a contar a partir da data de postagem e é de responsabilidade exclusiva da transportadora ou dos Correios, não podendo a ImagineArts3D ser responsabilizada por atrasos decorrentes de fatores externos.

4. Das modalidades de envio

A ImagineArts3D realiza envios por meio de:

• Correios (PAC ou SEDEX)

• Transportadoras contratadas

• Entrega local, quando disponível

O código de rastreamento será fornecido ao cliente após a postagem.

5. Do endereço informado

É de responsabilidade exclusiva do cliente fornecer corretamente os dados de entrega, incluindo nome, endereço completo, CEP e telefone.

A ImagineArts3D não se responsabiliza por atrasos, extravios ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

6. Das tentativas de entrega e devolução

Na hipótese de insucesso na entrega por ausência do destinatário ou dados incorretos, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.

O reenvio somente ocorrerá mediante pagamento de novo frete pelo cliente.

7. Dos atrasos

A ImagineArts3D não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• Greves

• Condições climáticas

• Problemas operacionais das transportadoras

• Fatores de força maior

Compromete-se, entretanto, a prestar suporte para acompanhamento do envio.

8. Da embalagem

Todos os produtos são embalados de forma adequada para preservar sua integridade durante o transporte.

9. Do recebimento

O cliente deverá verificar o estado da embalagem e do produto no momento do recebimento.

Eventuais avarias deverão ser comunicadas em até 48 (quarenta e oito) horas, conforme a Política de Devolução e Reembolso.

10. Disposições finais

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, sendo aplicável a versão vigente no momento da contratação.